Покупка через интернет-магазин
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в случае обнаружения несоответствия товара по параметрам либо характеристикам, покупатель вправе отказаться от принятия товара в течение 7 (семи) дней с момента его получения. Ст. 26.1 ФЗ РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Покупка в розничном магазине
Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.
Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Ст. 25 ФЗ РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Покупка через интернет-магазин
Возврат товара надлежащего качества возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
В возврате товара может быть отказано в следующих случаях:
Покупка в розничном магазине
Обмен товара надлежащего качества возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
В возврате товара может быть отказано в следующих случаях:
Покупка через интернет-магазин
При отказе покупателя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную покупателю по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
Ст. 26.1 ФЗ РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Покупка в розничном магазине
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 (трех) дней со дня возврата указанного товара. Ст. 25 ФЗ РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Покупка через интернет-магазин
Вы должны сообщить о намерении возврата или обмене товара в срок не позднее 7 (семи) дней с момента получения.
Свяжитесь с нами:
Верните товар на адрес компании:
Мы получаем товар от компании перевозчика, проверяем его на соблюдение условий возврата и сообщаем Вам наше решение. Эта процедура может занять от 1 до 2 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание, что при получении груза у компании перевозчика упаковка проверяется на отсутствие дефектов. Если присутствуют дефекты упаковки, которые явились причиной повреждения товара, то вы не сможете вернуть деньги.
Мы не несем ответственность за сохранность товара при доставке от покупателя продавцу и все претензии предъявляются компании перевозчику, которая повредила товар в процессе доставки.
Условия возврат денежных средств
Оформляя заказ на сайте www.arenazone.ru и выкупая его любыми способами, покупатель автоматически соглашается с данным гарантийным обязательством.